Beauty-бізнес після пандемії: як змінилися очікування клієнтів – пояснює експертка Ольга Коцюбайло

Ольга Коцюбайло
Для б’юті-індустрії пандемія стала справжнім моментом перезавантаження.

Після кількох років вимушеної паузи клієнти повернулися до салонів за новими трендами та з новими вимогами. Наразі для них важливі довготривалий результат, здоров’я волосся та, звичайно, довіра до майстра.

Про нові тренди індустрії краси розповідає експертка Ольга Коцюбайло, яка вже більше 7 років працює у цій сфері. Вона професіонал з колористики, бізнесвумен та засновниця салону Space26 у Києві

засновниця салону Space26 у Києві Ольга Коцюбайло

За словами Ольги Коцюбайло, після пандемії жінки стали ретельніше ставитися до підбору салону. Сьогодні йдуть за результатом, який буде триматись протягом кількох місяців. Дедалі популярнішими стають техніки складного фарбування, які орієнтовані на природне відростання волосся. Техніка полягає у м’якому переході кольору, делікатній роботі з прикореневою зоною та у застосуванні відтінків, які зберігають гармонійний вигляд на довгий час.

Ще один важливий тренд – зміна естетичних уподобань клієнтів. Ще кілька років тому популярними були контрастні та яскраві фарбування, але зараз все більше клієнтів обирають природні відтінки та складні колористичні рішення. Такий підхід, за словам експертки Ольги Коцюбайло, часто називають “тихою розкішшю”, тобто волосся виглядає максимально натурально, але доглянуто та елегантно.

"Так званий натуральний ефект – це одна з найскладніших технік у колористиці, адже він потребує ювелірної роботи майстра", – відзначає експертка.

Ще одним пріоритетом стало здоров'я волосся. Після пандемії клієнти звертають особливу увагу на стан волосся. Саме тому фарбування все частіше стає ритуалом комплексної системи догляду.

засновниця салону Space26 у Києві Ольга Коцюбайло

Ольга Коцюбайло наголошує, що це надто важливо – використовувати підхід, який включає професійну діагностику, індивідуальний план фарбування та рекомендації щодо домашнього догляду. Такий формат співпраці з майстром дозволяє досягати естетичного результату та зберегти здоров’я волосся. До речі, одразу після пандемії Ольга почала давати майстер-класи для працівників сфери, у яких робить акцент на комплексний та індивідуальний підхід до клієнта, адже це користується попитом і це вона вже практикує у своєму київському салоні краси. 

У 2023 виникла нова норма: майстер має пояснити ризики, обґрунтувати план, запропонувати захист і відновлення – і все це бажано в цифрах (час, частота, прогнозована підтримка вдома). У ексклюзивному підході Ольги це оформлено у 4 головні етапи: діагностика – план – протокол – домашній режим.

засновниця салону Space26 у Києві Ольга Коцюбайло

За словами Ольги Коцюбайло, б’юті-ринок вже певний час переходить від короткострокових рішень до стратегічного підходу. Краса сьогодні – це не лише ефект одразу після салону. Це професійний підхід майстра і результат, який надає природності у повсякденному житті.

Ольга Коцюбайло

На думку Ольги, сучасна б’юті-індустрія наразі орієнтується на довгостроковий результат. Професійний підхід – це один з головних критеріїв вибору салону. Саме це і формує нову культуру краси, де природність, експертність і турбота про волосся стають пріоритетними. 

Новини партнерів